疾風知勁草 為有幸福來

記烏魯木齊城市軌道集團有限公司駐沙依巴克區爐院街街道爐院北街社區工作隊副隊長郭佳明

日期:2020-10-06
來源:新疆訪惠聚
【新世紀集運】

進居民家、訪居民情、抒居民困,對烏魯木齊城市軌道集團有限公司駐沙依巴克區爐院街街道爐院北街社區工作隊副隊長郭佳明來説,已成為輕車熟路的工作。2019年駐社區以來,“90後”的郭佳明用實際行動温暖、凝聚着羣眾,在爐院北街社區點亮了青春的“高光時刻”。

用心用情 為居民排憂解難

“小郭,我心臟特別難受,能幫幫我嗎?”2019年,正在忙碌的郭佳明接到轄區楊秀珍老人的求助電話。郭佳明立即一邊聯繫車輛、打電話通知老人家屬,一邊趕到楊秀珍家。看到老人手捂着心口坐在地上,喘着粗氣,臉色難看,郭佳明攙起老人就往醫院趕。因為送醫及時,老人身體並無大礙。“多虧了小郭將我母親及時送到了醫院,否則後果真的不敢想!”老人女兒楊威萍感動地説。

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遇到急事難事快速反應,將損失風險降到最低,得益於郭佳明的“訴求記事本”和“五要工作法”。轄區獨居老人有多少、健康狀況如何、緊急聯繫人是誰、緊急應對措施等等都被分類整理,標註在工作本上;居民遇到急事難事,怎樣全面記錄、制定可行計劃、逐項落實、解決後回訪歸檔等,在郭佳明這裏也都形成了統一規範。

郭佳明小本兒裏記錄的芮新河是他重點關注對象之一。芮新河患有腦血栓後遺症、癲癇等多種疾病,生活無法自理,靠妻子微薄的收入和低保金維持生活。郭佳明與工作隊一起,每週上門走訪,瞭解其健康狀況和生活困難,定期為他送去生活物資,並聯系社區醫生上門義診,幫助老人樹立生活信心。

在郭佳明和工作隊的努力下,轄區獨居老人燈壞了、居民下水堵塞了,誰家有了急事難事兒,首先想到工作隊……郭佳明知道,只有帶着一顆為民服務的初心為羣眾排憂解難,才能得到羣眾發自內心的認可。

用理用力 化解鄰里矛盾

爐院北街社區轄區有居民小區和商貿城商圈,人口多、流動性大,基礎設施陳舊,因漏水、下水管道堵塞等情況造成的鄰里糾紛時有發生。

郭佳明來社區時間不長,但在矛盾糾紛調解上卻很有“一手”。面對居民矛盾,他首先通過實地走訪,耐心細緻地瞭解矛盾原因,努力做到以誠取信、以情動人、以理服人,引導他們以和為貴,然後通過組織各類聯誼活動,將矛盾雙方約在一起,相互合作,加深瞭解,化解矛盾,促進鄰里和諧。

居民謝林華忘記關水龍頭,導致積水滲到樓下住户馮英家,這讓剛裝修完的馮英氣不打一處來。謝林華説可以找師傅幫馮英維修,但馮英堅持讓謝林華賠償現金,“官司”打到郭佳明這。郭佳明首先找來第三方檢測機構,對房屋受損情況進行評估,趁端午節社區組織包粽子比賽的機會,將馮英和謝林華分在一組,起初兩人互不言語,後來就相互配合,有説有笑,最終取得了第二名的好成績。在郭佳明入情入理的疏導勸解下,雙方最終達成一致,心中的疙瘩也解開了。

“我當時太沖動了,大家都是鄰居,樓上樓下的,還好小郭及時幫我們化解了矛盾,鄰里之間的團結真的很重要,太謝謝他了。”馮英感動地説。

通過郭佳明和工作隊一次次調解、一場場聯誼活動,居民見面笑容多了,鄰里相互走動、交流、幫助也越來越頻繁,各族居民的心被緊緊凝聚在了一起。

精準發力 抓好兒童教育

“佳明哥哥,這次語文考試我進步了,考了90分,你該兑現承諾,給我們唱歌了吧?”今年上五年級的瑪麗亞木·吐爾遜拿着考試試卷向郭佳明“嘚瑟”着。


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在一次入户走訪中,郭佳明發現瑪麗亞木躲在樓道里哭,詢問後得知她因語文考試成績不好,不敢回家給父母説。瑪麗亞木的父母都是環衞工人,平時工作忙,沒有時間顧及瑪麗亞木的學業,郭佳明便每週日上門為其輔導功課,幫助她補上學習的短板。“學習就像一個錐子,知識的精度就像錐尖,集中精力、努力發力,才能使錐子不斷向前鑽……”郭佳明説。經過一個多月的全力衝刺,瑪麗亞木的學習成績有了明顯提高。

看到瑪麗亞木的巨大變化,轄區各民族的孩子紛紛圍攏到郭佳明身邊,希望能給予輔導。郭佳明根據每個孩子的不同特點,制定計劃,全力突擊薄弱環節,孩子們的成績有了不同程度的提升。“錐子學習法”得到了家長和孩子們的普遍認可。

為了充分調動孩子們的學習積極性與團結意識,郭佳明還利用課餘時間與孩子們一起朗讀古詩詞、學習民族團結故事、唱紅色歌曲……在郭佳明點滴關懷和積極影響下,孩子們整體學習能力和氛圍有了顯著提升。家長們紛紛誇讚説:“通過‘錐子學習法’,孩子成績顯著提高,學習積極性和團結意識也增強了,真的非常感謝他!”

“我們無法改變生命的長度,但可以趁着青春無限拓寬人生的厚度,在社區的每一滴汗水、每一次付出都將為人生的歷練和財富積澱,為今後的生命增添精彩……”郭佳明説。就像詩句“繁霜盡是心頭血,灑向千鋒秋葉丹”那樣,郭佳明將繼續帶着真情和熱情踐行服務初心,詮釋青春的註腳。

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